Política de Trocas e Devolução
A Centro Outlet oferece uma política de troca e devolução clara e transparente, visando garantir a satisfação de nossos clientes.
1. Prazo para solicitação:
O cliente terá 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
2. Condições para troca:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
- O motivo da troca deve ser informado no momento da solicitação.
3. Condições para devolução:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
- O cliente terá direito ao reembolso do valor pago pelo produto, descontados os custos de frete.
4. Custos de frete:
- Troca por defeito: A Centro Outlet arcará com os custos de frete para troca em caso de defeito de fabricação.
- Demais casos: Os custos de frete para troca ou devolução serão de responsabilidade do cliente. Exceto se for a primeira troca ou devolução solicitada por aquele cliente. A Centro Outlet oferece a primeira troca gratuitamente.
5. Processo de troca e devolução:
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail sac@centrooutletoficial.com